Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site [Nom de votre boutique]. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des accessoires pour téléphones (coques, chargeurs, supports, protections d’écran, câbles et autres accessoires). Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) si applicable. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens proposés sur la boutique Shopify.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont indiqués sur le site à titre estimatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d’origine, complet et non utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Article 8 – Produits défectueux

Si un produit est reçu endommagé ou présente un défaut, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit concerné. Une solution adaptée (échange, remplacement ou remboursement, selon le cas) sera proposée.

Article 9 – Responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable des retards de livraison liés au transporteur, d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

Article 10 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et le respect des obligations légales. Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Article 11 – Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter le service client via l’adresse e-mail indiquée sur le site.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.