Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez Aura, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison fiable et un suivi transparent.

Préparation de votre commande

Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre pays de résidence.

France : 5 à 10 jours ouvrés.
Europe : 7 à 12 jours ouvrés.
International : 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande avant le paiement.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou si votre colis semble perdu, contactez notre service client à l'adresse indiquée sur notre site. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète.